SECRÉTARIAT DE L’ATIO, OTTAWA
COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE DES SERVICES AUX MEMBRES

En tant qu’association professionnelle des traducteurs, interprètes et terminologues en Ontario, l’Association des traducteurs et interprètes de l’Ontario (ATIO) gère l’agrément de ceux-ci. Elle soutient et défend également la situation, la dignité et l’intégrité des professions langagières. L’ATIO veille à ce que le grand public soit bien servi. Par l’intermédiaire de ses examens d’agrément et de ses normes professionnelles, elle garantit aux clients de ses 900 membres et au public la prestation d’un travail de qualité supérieure.
Relevant du directeur général, le coordonnateur ou la coordonnatrice des services aux membres est responsable des activités liées aux services aux membres de l’ATIO. Le ou la titulaire de ce poste doit posséder des capacités relationnelles diplomatiques pour servir des membres diversifiés et hautement qualifiés. Il ou elle gère le processus d’inscription, les demandes d’admission, l’examen d’agrément et d’autres programmes de l’ATIO. Il ou elle appuie les événements de l’ATIO qui peuvent avoir lieu dans différentes villes (à Ottawa ou à Toronto, par exemple) le soir ou la fin de semaine.
Le ou la titulaire du poste exécute les tâches suivantes liées aux professionnels de l’ATIO :
  • la revue des demandes pour en assurer la conformité aux exigences;
  • la préparation des documents de renouvellement et la gestion du renouvellement annuel de l’adhésion des membres;
  • la tenue à jour du registre des professionnels de l’ATIO;
  • le soutien des examens d’entrée et d’agrément;
  • l’envoi des résultats d’examen et le traitement des transitions de l’état des membres;
  • la réponse aux demandes et aux plaintes des membres et du public.

QUALIFICATION ESSENTIELLE
La maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est requise

  • Diplôme universitaire ou d’études collégiales en administration ou combinaison d’expérience de l’administration, des professions linguistiques, et d’un diplôme d’études collégiales.
  • Trois (3) années d’expérience de l’administration de bureau ou d’expériences connexes.
  • Expérience à titre de professionnel dans un domaine linguistique ou auprès de professionnels en traduction, interprétation ou terminologie.
  • Expérience confirmée du traitement diplomatique de questions très sensibles et confidentielles.
  • Expérience de la coordination de plusieurs projets et de priorités urgentes.
  • Expérience en tant que premier point de contact et expérience de la sélection relative aux demandes de renseignements et de la coordination proactive d’horaires complexes.
  • Expérience de la rédaction indépendante de communications, de courriels et de rapports.
  • Expérience de l’étude des processus existants et de la formulation de recommandations pour la mise en œuvre d’améliorations.
  • Connaissance intermédiaire ou approfondie de la suite MS Office, des outils de sondage et des applications de bulletins (l’expérience de WordPress est considérée comme un atout).
  • Entregent et attitude professionnelle avec une forte orientation vers le service à la clientèle.
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, souci constant du détail et capacité de résumer de façon concise des renseignements complexes.
  • Compétences organisationnelles de haut niveau et capacité de traiter efficacement de multiples priorités et projets avec des dates d’échéance concurrentes.
  • Capacité de s’adapter aux priorités changeantes et aux interruptions, d’anticiper les besoins de l’Association et de ses membres, et de signaler les questions ou les occasions avant que des problèmes ne surviennent.
  • Aptitudes manifestes à travailler indépendamment, à faire preuve d’initiative, de diplomatie et de discernement, ainsi qu’à travailler en collaboration et en équipe de façon efficace.

Le Secrétariat de l’ATIO se situe à Ottawa
Échelle salariale : de 42 000 $ à 55 000 $.

Veuillez envoyer votre demande d’emploi et votre lettre de présentation à
Jean‑Gilles Pelletier, directeur général de l’ATIO, à l’adresse suivante :
[email protected]

La date limite est ouvert.

Veuillez indiquer le titre du poste dans l’objet du courriel à titre de référence.
Prière de ne pas téléphoner.

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